FAQ 🔍
Livraison / retrait ?
- Livraison Martinique : Offerte ( numéro de suivi transmis par Whatsapp/SMS ).
- Retrait sur place au Robert : Gratuit ( localisation transmise par Whatsapp/SMS + crénau de retrait qui vous convient ).
- Livraison dans les zones suivantes : Martinique , Guadeloupe , France, Réunion , Saint-Martin & Saint-Barthélémy (tarifs variables)
Que contient le coffret ?
Clusters, colle, pince à cils, goupillon + étui, cils en bande, miroir, pinceau à sourcils, gloss + bonus. ( facile à l’application et idéal pour les débutantes).
Délais de préparation, livraison et retrait ?
Préparation : 24–48h ouvrées. Livraison : 2–5 jours ouvrés en Martinique (Colissimo). Retrait : sur rendez-vous ,la localisation est envoyée sur WhatsApp et nous convenons d’un créneau ensemble.
Retours / rétractation ?
Conformément au droit de rétractation, vous disposez de 14 jours après réception pour nous notifier votre rétractation. Retour accepté uniquement si le coffret est neuf, non utilisé, et que les produits scellés n’ont pas été ouverts. ❌ Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, aucun retour n’est accepté sur les produits descellés/ou ouverts. Les frais de retour restent à la charge du client (sauf erreur de notre part).